Feb 9, 2016
Eines wissen wir längst: Vorbei ist die Zeit, in der Verkäufer potenzielle Kunden mit manipulativen Techniken zum Abschluss drängten. Wer den Kunden auf dem Weg zur Kaufentscheidung begleiten möchte, muss einen spürbaren Mehrwert leisten. Aber wie wollen Kunden heute eigentlich kaufen? Wie entsteht überhaupt die Kaufentscheidung, welche Emotionen spielen dabei eine Rolle? Birgit Hoymann ist spezialisiert […]